À propos du Jeu
Version : 1.96.03
Auteur : Microgaming
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FAQ
Cliquez sur une question pour voir la réponse.
Se connecter au Casino
Le casino ne se connecte pas. Pourquoi ?
Cela est généralement dû à une connexion lente à Internet. Le problème se produit généralement aux heures de forte utilisation lorsque de nombreux utilisateurs sont déjà connectés à Internet.
Compte tenu du grand nombre d’utilisateurs, les ressources du fournisseur d’accès Internet sont saturées. Les utilisateurs sont plus nombreux à devoir partager les ressources disponibles.
Une solution à court terme consiste à essayer de se connecter au casino ultérieurement. Si le logiciel du casino ne parvient pas à établir une connexion avec le serveur dans les deux minutes, il est peu probable que vous puissiez vous connecter à ce stade.
Remarque : Si ce problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour obtenir de l’aide. |
Le casino met beaucoup de temps à se connecter. Pourquoi ?
La vitesse de transmission est peut-être trop lente ou le serveur du casino est déjà occupé. Essayez de vous connecter à nouveau au casino d’ici quelques minutes.
Si vous jouez pendant les heures de forte affluence, vous risquez de constater le ralentissement de la connexion.
Essayez de vous connecter à différents moments de la journée. Si le problème persiste, contactez le casino pour obtenir l’aide de notre équipe d’assistance.
Un message d’erreur Mot de passe incorrect s’affiche. Qu’est-ce que ça veut dire ?
Ce message s’affiche si vous avez saisi un mot de passe incorrect.
Vérifiez les points suivants et saisissez à nouveau votre mot de passe :
- Si votre mot de passe contient des lettres en majuscules et en minuscules, ou uniquement des lettres en minuscules, assurez-vous que la touche Verr Maj n’est pas activée.
- Si votre mot de passe contient des chiffres et que vous utilisez le clavier numérique, assurez-vous que la touche Verr Num est activée.
Remarque : Vérifiez que vous avez bien saisi votre mot de passe. Après trois échecs consécutifs de saisie de votre mot de passe, vous ne pourrez plus accéder à votre compte tant que le casino n’aura pas confirmé que personne ne tente d’utiliser votre compte de manière frauduleuse. |
L’affichage du casino est différent. Pourquoi ?
Vous pouvez désormais afficher le casino en mode Plein écran, avec DirectX 1.
Comment jouer
Le jeu ne démarre pas. Pourquoi ?
Pour lancer un jeu, le système doit d’abord se connecter au serveur du casino et voir les résultats de la partie précédente. Si la qualité de la connexion se détériore ou si la connexion est interrompue entre l’ouverture d’une session et la tentative de lancement du jeu, le jeu n’est pas lancé.
Si ce problème persiste, déconnectez-vous du casino et essayez d’ouvrir une nouvelle session.
L’image de jeu est grisée dans la zone d’aperçu. Qu’est-ce que ça veut dire ?
Une image de jeu grisée dans le menu du casino indique qu’une mise à niveau est disponible pour ce jeu. Vous ne pourrez pas jouer à ce jeu tant que vous n’aurez pas installé la mise à niveau.
Les mises à niveau prennent peu de temps. Pour lancer la mise à niveau d’un jeu :
- Cliquez sur le jeu. La mise à niveau commence.
- Cliquez sur le jeu pour accéder au jeu, une fois la mise à niveau terminée.
Internet est un environnement variable et de nombreux facteurs affectent la vitesse de connexion entre votre ordinateur et le serveur du casino.
Lorsque vous jouez aux heures de forte affluence, la vitesse de connexion risque de connaître une baisse de performances. Si le jeu devient très lent, déconnectez-vous du casino et essayez d’ouvrir une nouvelle session ultérieurement.
Les animations du jeu ne s’arrêtent pas. Pourquoi ?
Internet n’a pas de vitesse constante. La connexion entre le serveur du casino et votre ordinateur peut être interrompue ou devenir très lente.
Dans ce cas, les résultats de la partie en cours risquent de ne pas atteindre votre ordinateur. Le logiciel du casino situé sur votre ordinateur continue d’afficher les animations jusqu’à ce que le serveur du casino lui communique les résultats de la partie.
Si ce problème survient :
- Fermez le jeu.
- Déconnectez-vous du casino.
- Veuillez vous reconnecter au casino.
Remarque : Si vous ne parvenez pas à vous reconnecter au casino, réessayez ultérieurement.Votre solde de crédits est enregistré sur le serveur du casino, une déconnexion ne vous sera donc en aucun cas défavorable. Si le serveur ne reçoit aucune demande de nouvelle partie de la part de votre ordinateur, le coût de votre mise n’est pas déduit de votre solde. Si la partie est déjà jouée sur le serveur et que les résultats n’atteignent pas votre ordinateur, votre solde est ajusté en calculant les gains et les pertes. |
Casinos pour non anglophones
Le texte du casino ne s’affiche qu’en anglais. Pourquoi ?
Le système d’exploitation de votre ordinateur et le casino doivent être dans la même langue pour que le texte du casino s’affiche correctement dans une autre langue que l’anglais.
Si votre système d’exploitation n’est pas dans la même langue, installez le Language Pack complet correspondant à la langue choisie et configurez vos paramètres régionaux en conséquence.
Remarque : Si vous configurez uniquement vos paramètres régionaux, le texte du casino ne sera pas affiché correctement. Vous devez également installer le Language Pack approprié. |
Remarque : Si votre question ou problème n’est pas abordé, contactez le casino pour obtenir l’aide de notre équipe d’assistance. |
Configuration minimum
La configuration minimum pour exécuter le casino sur votre système est la suivante :
Configuration matérielle | |
Processeur | Intel Pentium 4 ou AMD – 1,5 GHz ou plus rapide |
Mémoire système | 512 Mo de RAM (1 Go de RAM si la mémoire graphique est partagée avec la RAM) |
Résolution vidéo | Moniteur capable d’une résolution de 1024×768 ou mieux avec couleurs 16 bits |
Carte graphique | 64 Mo de mémoire graphique |
Mémoire vidéo | 32 Mo de RAM |
Espace sur le disque dur | 4 Go ou plus d’espace libre sur le disque dur |
Périphériques | Souris à 2 boutons compatible Microsoft |
Accès Internet | Vitesse de connexion modem 56 KBps ou plus |
Système d’exploitation |
Windows XP SP2 et supérieur (32 bits) |
Windows Vista (32 bits ou 64 bits) |
Windows 7 (32 bits ou 64 bits) |
Navigateurs |
Microsoft Internet Explorer 6 ou supérieur, Firefox 3.0.1 ou supérieur |
Actualiser
Lorsque vous reprenez le jeu, l’actualisation affiche les résultats de la dernière partie jouée.
L’actualisation fonctionne de la façon suivante si vous êtes déconnecté du serveur du casino ou d’Internet :
- Si vous êtes déconnecté avant l’affichage des résultats de la dernière partie, le montant que vous avez gagné ou perdu, votre solde de crédits et l’état final de la partie sont affichés lorsque vous reprenez le jeu.
- Si vous êtes déconnecté en cours de partie et que vous pouvez encore prendre des décisions de jeu, vous pourrez terminer la partie lorsque vous reprendrez le jeu.
- Si le serveur du casino n’a pas enregistré votre demande de jouer à une nouvelle partie avant votre déconnexion, les résultats de la partie précédente sont affichés lorsque vous reprenez le jeu.
Dans une partie de poker vidéo, si vous avez une main gagnante et que vous êtes déconnecté du serveur du casino ou d’Internet, que votre session se termine, ou que vous quittez le logiciel du casino avant de sélectionner votre carte dans la phase de doublement, il se produit ce qui suit :
- Le casino encaisse automatiquement vos gains pour vous. Lorsque vous ouvrez le jeu, vous êtes redirigé vers l’écran de jeu principal.
- Si vous êtes titulaire d’un compte réel, votre solde de crédits est actualisé et votre main gagnante initiale est affichée lorsque vous revenez dans le jeu.
- Si vous êtes titulaire d’un compte Invité, votre solde de crédits est actualisé, mais votre main gagnante initiale n’est pas affichée.
- Le casino encaisse automatiquement vos gains pour vous : vous ne pouvez pas doubler sur votre main gagnante.
La fonction d’actualisation n’est pas accessible aux titulaires d’un compte Invité.
Avis de non-responsabilité
Le casino fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la protection de tous ses clients et de leurs mises. Certains événements échappent toutefois au contrôle du casino.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous êtes déconnecté du serveur du casino, le casino décline toute responsabilité en cas de perte provoquée par cette déconnexion. Le solde de votre compte est enregistré sur le serveur du casino et n’est pas affecté par la déconnexion.
Si une ligne est déconnectée ou ne répond plus, le solde des crédits enregistré sur le serveur du casino après la dernière mise s’affiche lorsque vous ouvrez une nouvelle session de casino.
Nous regrettons la présente limitation de responsabilité, mais elle est nécessaire pour éviter toute complication.
En effectuant des paris auprès du casino, vous acceptez les résultats des paris précédents. En conséquence et à la discrétion du casino, les résultats des paris précédents ne pourront pas être contestés et aucun remboursement ou autre ajustement ne sera accordé. Si vous souhaitez contester le résultat d’une partie, veuillez contacter le casino immédiatement pour signaler le problème.
Toutes les parties se jouent dans le plus strict respect des Conditions générales du casino. En jouant au casino, vous vous engagez à respecter les présentes Conditions générales.
Boutons Jouer et Arrêter dans les machines à sous
- Appuyez sur Jouer pour lancer le jeu. Le bouton Jouer devient le bouton Arrêter.
- Appuyez sur Arrêter pour afficher plus rapidement le résultat. Cette action n’a aucun effet sur votre lancer.
Crédits
Ce produit comprend le logiciel développé par :
- OpenSSL Project à utiliser dans OpenSSL Toolkit : http://www.openssl.org
- Logiciel cryptographique développé par Eric Young et Tim Hudson.
- Miles Sound System. Copyright © 1991-2002 par RAD Game Tools, Inc.
- Independent JPEG Group.
Faites vos jeux via ce lien: https://supergooal.cm/fr/casino-en-ligne